Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности стиральной машины Candy

Виды неисправностей

Электроника

Механические повреждения

Механика

Электропитание

Водоснабжение

Слив

Программное обеспечение

Неисправности

Срок

Гарантия

Стоимость

Ремонт других устройств бренда Candy

Преимущества сервисного центра Candy

сотрудников в штате

лет на рынке

3761

отремонтированных устройств

минимальный опыт работы специалистов

Используются оригинальные детали Candy и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Сервисный центр Candy обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Candy

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

Гарантия до 3-х лет

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Услуга

Поломка

Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Этапы ремонта стиральной машины Candy

1. Диагностика и внешний осмотр

Проверка подключения к сети, водопроводу и канализации. Считывание кодов ошибок с дисплея. Тестовый запуск для выявления посторонних шумов, протечек или сбоев в работе электронного модуля управления.

2. Разборка и дефектовка деталей

Снятие панелей корпуса, дозатора и панели управления. Осмотр приводного ремня, ТЭНа, сливного насоса и амортизаторов. Проверка подшипников барабана и крестовины на износ, а манжеты люка на разрывы.

3. Ремонт электроники и электрики

Прозвонка мультиметром ТЭНа, датчика температуры, прессостата и клапанов залива воды. Пайка поврежденных дорожек или замена симисторов на плате управления. Восстановление целостности проводки и контактов.

4. Замена механических узлов

Установка новых подшипников и сальников с применением влагостойкой смазки. Замена изношенных щеток двигателя, порванного ремня привода, неисправного сливного насоса или поврежденной резиновой манжеты.

5. Сборка и герметизация системы

Монтаж всех узлов в обратном порядке. Установка бака на пружины и амортизаторы. Подключение патрубков с надежной фиксацией хомутами. Обработка стыков герметиком для предотвращения возможных протечек воды.

6. Финальное тестирование работы

Запуск стиральной машины в режиме интенсивной стирки и отжима на максимальных оборотах. Контроль нагрева воды, корректности слива, отсутствия излишних вибраций, посторонних стуков и протечек под корпусом.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Candy” по следующему телефону +7 (800) 301-55-83 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах располагаются сервисные центры Candy?

Обратиться в сервисный центр Candy возможно в следующих районах :

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Сколько стоит выезд мастера и диагностика поломки?

Выезд специалиста и полная диагностика узлов стиральной машины предоставляются бесплатно при согласии на проведение ремонта. Мастер проверяет электронику, двигатель, помпу и ТЭН с помощью высокоточного мультиметра. Если вы отказываетесь от ремонта после выявления причины, оплачивается только базовая стоимость выезда согласно тарифу сервиса.

Стиральная машина не сливает воду и выдает ошибку?

Чаще всего проблема кроется в засоре сливного фильтра, патрубков или выходе из строя сливного насоса, помпы. В крыльчатку насоса регулярно попадают монеты, пуговицы или волосы, что приводит к заклиниванию оси и перегоранию катушки статора. Инженер прочищает систему слива, а при сгоревшей помпе меняет ее на новую.

Вода в барабане остается холодной на протяжении всей стирки?

Отсутствие нагрева в 90% случаев связано с перегоранием трубчатого электронагревателя, ТЭНа, из-за образования жесткой накипи солей кальция и магния. Реже причина кроется в поломке термистора, датчика температуры, или выгорании реле нагрева на электронной плате управления. Перегоревший ТЭН не подлежит восстановлению и заменяется на оригинальный аналог.

Сильный гул, стук и скрежет во время отжима?

Посторонний шум на высоких оборотах прямо указывает на износ подшипников и сальника бака. Со временем сальник теряет эластичность и герметичность, вода вымывает заводскую смазку и вызывает разрушение металлических шариков подшипника. Для ремонта требуется полная разборка машинки и распил неразборного бака с последующей заменой узла, герметизацией шва и стяжкой болтами.

Барабан не вращается, хотя программа стирки запущена?

В стиральных машинах с ременным приводом причиной становится растянутый или порванный приводной ремень, а также критический износ графитовых щеток коллекторного двигателя. В современных моделях с прямым приводом, инверторных, проблема обычно заключается в выходе из строя датчика Холла, таходатчика, или аппаратном сбое силового модуля управления.

Под машинкой образуется лужа воды во время работы?

Течь возникает из-за повреждения резиновой манжеты люка забытыми в карманах острыми предметами, трещин в сливных или заливных патрубках, а также из-за нарушения герметичности улитки насоса. Эксплуатировать протекающую технику крайне опасно — вода может попасть на клеммы двигателя или центральную плату, спровоцировав короткое замыкание.

Дверца люка заблокирована и не открывается после завершения стирки?

Блокировка сохраняется в целях безопасности, если в баке осталась вода, срабатывает датчик уровня, прессостат, или сломалось устройство блокировки люка, УБЛ. В замке УБЛ изнашиваются биметаллические пластины или сгорает термоэлемент. Мастер аварийно откроет дверцу через специальный технологический тросик или демонтаж верхней крышки, после чего заменит неисправный замок.

Машинка сильно прыгает и вибрирует, смещаясь с места?

Если техника строго установлена по уровню, а транспортировочные болты сняты при покупке, причина кроется в износе амортизаторов, демпферов, или усталости пружин подвеса бака. Амортизаторы теряют фрикционные свойства со временем и перестают гасить центробежные колебания. Их необходимо заменять строго в паре, чтобы обеспечить равномерную стабилизацию бака.

Стиральная машина не включается и индикаторы не горят?

Полное отсутствие питания может быть вызвано неисправностью розетки, пробоем сетевого шнура, выходом из строя фильтра помех, ФПС, или поломкой блока питания на электронном модуле. На материнской плате часто вздуваются электролитические конденсаторы, перегорает ШИМ-контроллер или симисторы из-за скачков напряжения в сети. В этом случае проводится сложный компонентный ремонт электроники.

Какая гарантия предоставляется на запчасти и услуги?

Сервисный центр выдает официальную гарантию сроком от 6 до 12 месяцев на все виды выполненных работ и установленные детали. Срок зависит от типа замененного узла, например на механические детали, оригинальные помпы и ТЭНы предоставляется максимальная гарантия. Клиенту на руки выдается договор и акт выполненных работ с подробной детализацией.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!

Отправляя заявку на ремонт техники Candy, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Адрес сервисного центра Candy в :

г. Владикавказ, пр. Доватора, 59А

Горячая линия +7 (800) 301-55-83

Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00

Сервисный центр Candy

Сервисный центр Candy

Ремонт техники Candy

5,0 240 оценки

Открыто до 21:00

Обзор

Отзывы 240

Адрес

г. Владикавказ, пр. Доватора, 59А

Контакты

+7 (800) 301-55-83

Время работы

Работаем с 09:00 до 21:00

Мухин Егор

Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще

Некрасов Максим

Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще

Петров Алексей

Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще

Белова Вероника

Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще

Ремонт стиральных машин Candy в от 800 руб.

Ремонт бытовой техники у Вас дома

Ремонтируем следующие модели стиральных машин Candy

Модели

Цены на услуги ремонта стиральных машин Candy